Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 1 de diciembre 2025

En @TCingenieria.net (en adelante, «el Sitio»), valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, en estricto cumplimiento con la normativa vigente en la República de Panamá.

1. Marco Legal

Esta política se rige principalmente por lo dispuesto en la Ley 81 de 26 de marzo de 2019, sobre Protección de Datos Personales, y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 2021. Asimismo, se alinea con las normas relativas al Comercio Electrónico vigentes en Panamá.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Nombre / Razón Social: TC Ingeniería S.A.
• RUC (Registro Único de Contribuyente): 15572001122022
• Dirección Física: Panama Oeste, Arraijan, Colinas del Sol
• Correo Electrónico de Contacto: info@tcingenieria.net

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:

• Datos de Identificación: Nombre completo, número de cédula o pasaporte (si aplica para facturación).
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.
• Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, tiempo de visita y páginas vistas (a través de Cookies).
• Datos Transaccionales: Información sobre productos adquiridos o servicios contratados. Nota: No almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito directamente; estos son procesados por pasarelas de pago seguras.

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

1. Prestación del Servicio: Procesar pedidos, gestionar su cuenta y entregar productos o servicios.
2. Atención al Cliente: Responder a sus consultas, reclamos o solicitudes de información.
3. Mejora del Sitio: Analizar estadísticas de uso para optimizar la experiencia de usuario.
4. Marketing : Enviarle boletines, promociones o noticias, siempre y cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello.

5. Legitimación y Consentimiento

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento libre, previo, informado e inequívoco que usted nos otorga al aceptar esta política, registrarse en nuestra web o completar un formulario de compra/contacto.

6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De acuerdo con la Ley 81, usted como titular de los datos tiene los siguientes derechos (Derechos ARCO y Portabilidad):

• Acceso: Conocer qué datos suyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debe enviar una solicitud por escrito a info@tcingenieria.net

7. Transferencia de Datos a Terceros

Nos comprometemos a no vender, alquilar ni compartir sus datos con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (ej. proveedores de hosting, servicios de mensajería para envíos, pasarelas de pago), quienes están obligados a mantener la confidencialidad.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Utilizamos certificados de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para encriptar la información durante su transmisión.

9. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de ciertas secciones del sitio.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será publicado en esta misma página indicando la fecha de actualización.

11. Autoridad Competente

En caso de que considere que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.

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El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de @tcingenieria.net, y que por tanto no son operados por https://tcingenieria.net. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismos, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad

Pasos siguientes recomendados:

1. «He leído y acepto la Política de Privacidad»