Última actualización: 1 de diciembre 2025

1. Introducción y Datos del Responsable

Bienvenido a https://tcingenieria.net (en adelante, «el Sitio»). Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la compra de productos o contratación de servicios a través del mismo.

El titular de este sitio web es:

• Razón Social / Nombre: TC INGENIERÍA S.A
• RUC: 15572001122022 – DV 12
• Domicilio: Panamá Oeste, Arraijan, Colinas del Sol
• Correo de contacto: info@tcingenieria.net

Al acceder y utilizar este Sitio, usted acepta expresamente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.

2. Capacidad Legal

Para utilizar los servicios de este Sitio y realizar compras, el usuario declara ser mayor de edad (18 años) según las leyes de la República de Panamá y tener capacidad legal para contratar.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el contenido alojado o puesto a disposición en este Sitio (textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y recopilaciones de datos) es propiedad de TC INGENIERÍA S.A o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Panamá y normas internacionales. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

4. Precios y Moneda

• Moneda: Todos los precios están expresados en Balboas (B/.) o Dólares Americanos (USD), que son monedas de curso legal en Panamá.
• Impuestos: Los precios mostrados SÍ incluyen el Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles y Servicios (ITBMS) del 7%.
• Cambios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Sin embargo, se respetará el precio vigente al momento en que el usuario confirme su pedido.

5. Proceso de Compra y Pagos

El usuario deberá seguir el procedimiento de compra online del Sitio. El contrato se entenderá formalizado una vez que el usuario haya recibido la confirmación del pedido por correo electrónico.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de Crédito/Débito (Visa, MasterCard, Clave)
• Transferencia Bancaria / ACH / Yappy

El Sitio utiliza pasarelas de pago seguras para proteger sus datos financieros.

6. Envíos y Entregas

• Cobertura: Realizamos envíos a Todo el territorio nacional / Ciudad de Panamá / Provincias.}
• Tiempos: El tiempo estimado de entrega es de [5] a [20] días hábiles.
• Responsabilidad: No nos hacemos responsables por retrasos causados por fuerza mayor, huelgas, eventos climáticos o problemas inherentes a la empresa de mensajería externa, aunque haremos lo posible por asistir al cliente en el rastreo de su paquete.

7. Política de Devoluciones y Derecho de Retracto

De conformidad con la Ley 45 de 2007 de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO):

1. Garantía: Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal por defectos de fábrica. El cliente debe notificar cualquier defecto en un plazo máximo de [Número, ej: 15 o 30] días tras la recepción.
2. Derecho de Retracto (Cambios): Si el cliente no está satisfecho con su compra, podrá solicitar el cambio o devolución en un plazo de [3 a 5] días hábiles desde la recepción, siempre que el producto esté nuevo, sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
3. Excepciones: No aplican devoluciones en [Productos personalizados, ropa interior, software, productos perecederos, etc.].

Para iniciar un proceso de devolución, por favor escriba a [tucorreo@tudominio.com].

8. Limitación de Responsabilidad

TC INGENIERÍA S.A. no garantiza que el sitio web esté libre de virus u otros componentes dañinos, aunque tomamos medidas de seguridad robustas. No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio.

9. Enlaces a Terceros

Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No ejercemos control sobre dichos sitios y no somos responsables de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, políticas y estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Panamá o, en primera instancia administrativa, ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO).

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